日前，党的十九大代表、全国劳动模范、保运集团汽车总站党总支副书记、郭娜陆地航空班班长郭娜到保定市政法委、教育局、财政局、水利局、国资委等多家单位，进行党的十九大精神宣讲，与广大党员干部分享参加十九大的所见所闻所感，第一时间把十九大精神传达给职工群众。
“习近平总书记所作的报告高瞻远瞩，鼓舞人心，催人奋进。我对报告感觉最深的一个词就是“新时代”。习近平总书记在报告中指出，中国特色社会主义进入新时代，意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃，迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景。三个“起来”这一重要论断直达亿万中华儿女的心底，激起了浓浓的民族自豪感，让更多普通的中国人感受到了国家的文明进步，真切体会到了祖国从站起来、富起来到强起来这一历史性巨变。”郭娜认真地把十九大精神传达给在场的每一个人。
郭娜说：“面对未来，信心满怀，我要把十九大精神落实到岗位中，体现在行动里，展现在服务中。我们的初心，就是让乘坐汽车的普通大众都能享受到像航空一样的高品质服务，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。我想，这就是对党用心、对群众用心、对事业用心。”
郭娜表示，客运服务没有惊天动地的大事，做好本职工作、树立良好形象，就是践行共产党员的使命和宗旨。面对无限美好的新时代，一定以劳模精神和工匠精神做好服务，用真心真情换取旅客的满意度和幸福感。
2003年，保定运输集团组建了“郭娜陆地航空班”。15年来，郭娜带领姐妹们以车站为阵地，为旅客提供“航空式标准、零距离服务”。她们坚持规范化的服务礼仪、亲情化的服务理念、特色化的服务方式，努力打造“陆地航空服务+”品牌。相继开通了360度无盲点服务，设立了困难旅客救助基金，广泛推行特殊旅客“四个帮”、特色服务“五个一”、“五微服务”、“七彩课堂”等贴近旅客、与时代接轨的服务方式。先后荣获了全国“工人先锋号”“十佳巾帼文明岗”“三八红旗集体”以及交通运输部“十大文化品牌”、十大“中国运输领袖品牌”等荣誉称号。
中共中央政治局委员、中华全国www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装主席李建国与郭娜合影
郭娜在党的十九大河北团全体会议上发言
郭娜进行党的十九大精神宣讲
