“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动引起各级工会、企业和社会各界积极响应——

走一线访民生，真心诚意解烦忧

定方案抓实效，服务职工在基层

　　中工网讯 全国工会开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动视频会议于1月9日召开，明确将这项活动作为今年工会工作的主线。目前，由全总领导带队的17路送温暖慰问团，已经分赴30个省（区、市）开展了第一阶段的服务职工活动。仅10天的时间，全国各级工会便迅速行动，成立领导机构、制定工作方案、深入一线、走访职工。与此同时，企业管理者、广大职工和社会各界对工会开展服务职工活动也给予特别关注并积极响应。服务职工活动在基层全面铺开。

　　“开展全国工会‘面对面、心贴心、实打实服务职工在基层’活动，是贯彻落实党中央关于做好新形势下群众工作要求的重要举措，是实践中国特色社会主义工会发展道路的重要途径”；“要适应职工队伍新变化、满足职工群众新期待，首先必须深入职工、深入基层”；“这项活动是构建和谐劳动关系、参与社会管理创新的形势所需，是加强和改进我们的工作作风、树立工会组织良好形象的具体实践”；“要准确把握活动的任务要求，确保活动取得实实在在的效果”……连日来，服务职工活动引发了广大工会干部的大讨论。

　　而更多的工会组织则迅速将部署转化为一场声势浩大的“走基层”行动：

　　——1月12日，中共江苏省委常委、组织部长杨新力在江苏省www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装十二届五次全委（扩大）会议上要求，工会组织要通过深入开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动，建立与职工群众经常性的沟通机制，真心诚意地做好释疑解惑、排忧解难的工作，让广大职工更体面地劳动、更幸福地生活。

　　——福建省各级工会干部放下架子扑下身子、走出机关接地气、深入基层激发活力。2012年，福建省各级工会将建立健全机关干部定期集中走访企业和职工、联系困难企业和困难职工、信访接待维护稳定等项制度。

　　——河南工会第一时间就贯彻会议精神作出部署，各级工会成立了由主要负责人带队的工作组，走访企业、走进班组。

　　——广西壮族自治区www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装多次召开专题会议，研究制订具体实施方案，成立活动领导小组。自治区www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装慰问团走进困难职工家中，不但与地方工会共同帮助困难职工申请低保，还准备将更多困难职工列入日常帮扶对象，赢得职工称赞。

　　在建立健全调查研究制度、完善工会干部联系职工制度、建立目标责任制方面，各地工会努力做到承担责任明确、履行职责有力。

　　在青海，明确要求工会干部，每年下基层调研90天以上，并由省总组成7个工作组走访企业和职工，每个工作组将走访10家以上企业，与100名以上职工进行面对面交流沟通。

　　在云南，每位领导将定点联系2个州市、2个产业工会、2户企业、2户职工，每年调研走访2次以上，走访时间累计将不少于2个月。

　　在江西，30万名工会干部将“扎根基层、深入车间、走进家门、服务职工”，把更多的资金用于维护权益、困难帮扶、职工活动。

　　陕西将活动内容具体明确为开展“关注基层、关注职工”调研活动、开展政策法规宣传活动、组织动员职工开展创先争优建功立业活动等五个方面。

　　湖北以“强基层、增活力、转作风、办实事”为主题，将组织工会干部以深入1万个企业班组、向一线职工赠送1万个关爱箱的形式，努力把工会工作向企业生产经营一线延伸。

　与此同时，各地基层工会以开展服务职工活动为主线，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展。

　　荆门市www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装联合20个部门，以“进千家企业、访万名职工、解万家困难”活动为平台，全面实现工会工作阳光发展；大连市www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装进一步完善了“走进困难企业，走访困难家庭”的“双走”制度；沈阳市www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装决定开展加快工会工作转型步伐，提高服务大局服务职工能力和水平等6项工作；宜宾市www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装走进宜宾丝丽雅集团车间“面对面”向困难职工送上“温暖”；青岛市www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装则在机关干部中开展了“每月到企业当一天工人，学一门技能，交一批工人朋友，为职工办一批实事”的“四个一”劳动实践活动。

　　围绕面对面地与职工交流，倾听职工意见、反映职工诉求；心贴心地做职工思想工作，了解实情、释疑解惑；实打实地为职工和企业服务，保持职工队伍稳定、促进社会和谐，进一步密切党和政府与职工群众的血肉联系这一要求，各地工会积极行动，发挥了“桥梁纽带”作用。

　　“增强服务职工群众的能力本领，把工会真正建设成深受职工群众信赖的‘职工之家’，这为企业工会提出了新的要求。”中油吉林化建工程有限公司工会主席、纪委书记张少彬的一席话道出了广大企业管理者和企业工会干部的心声。贵州梦润鹌鹑公司董事长张明富也是全国劳模，他认为，服务职工活动充分体现了工会组织对广大职工群众的关心，是企业和职工心手相连的真诚纽带，活动的开展尤其对促进非公有制企业发展、切实维护职工合法权益具有重要意义。

　　“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动真正受益的还是广大职工。

　　“为职工说话办事，解决我们的后顾之忧，工会真是我们职工的‘娘家人’啊。”谭涌是兰州电机股份公司大中型电机事业部嵌线班班长。在前几年的国企改制中，企业一度滑向破产的边缘，是兰州市总和企业工会采取了各种办法确保了企业“牌子没有倒、队伍没有散，没有流失一位职工”。他坚信，刚刚开展的这项活动将使工会组织更加贴近职工，了解职工心声。

　　面对记者，重庆市全国劳模岳龙芳掩饰不住内心的兴奋，“面对面、心贴心，就是工会干部走进职工群众中，真心听取大家意见，设法为大伙解决实际困难，实打实地为大家办实事、办好事，我们当然是求之不得喽！”

　　贵州省社科院社会学专家王兴骥对“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动给予高度评价。他认为，活动的深入开展，将成为工会参与加强和创新社会管理、做好职工群众工作的一个重要抓手。而做好新形势下的职工群众工作，这对进一步密切党和政府与职工群众的血肉联系，在党和国家工作大局中更好地发挥工会组织的积极作用，“意义重大”。（本报记者集体采写）