在唐山期间，工作组通过采取召开座谈会、进行个别访谈、与企业党政工领导面对面交流等形式，了解企业生产经营状况，了解职工的所思、所想、所需。同时，工作组把更多的时间和精力，用于走访一线职工、困难职工和劳动模范，“工资开了多少”、“生活上有啥困难”、“对工会工作有什么建议”，关切的询问，工作组把心和职工贴得更近。
开滦集团是一家大型国有企业集团。近几年来，开滦集团通过调整企业发展战略，全力推进结构调整和经济转型，使百年老企业焕发勃勃生机。在开滦集团时，王瑞生不时地就企业发展中的一些具体问题，和集团党政工领导进行探讨、交流。当听到开滦集团安全生产水平创新高，百万吨死亡率远远低于规定标准时，王瑞生连连说“好”。他说：“我们绝不要带血的GDP,绝不要带血的煤。再多的GDP,再多的企业利润，也换不回职工的生命。”在开滦集团范各庄矿，王瑞生实地查看职工食堂、浴室、更衣室。在职工食堂，王瑞生查看饭菜质量、询问价格贵不贵。他还叮嘱食堂管理员，一定要把好食品安全质量这一关。
“困难职工生活咋样？”“劳动模范身体好不好？”在困难职工王小杰家中，王瑞生和他拉家常，询问身体状况，生活情况。在省劳模李长海的家中，王瑞生拉着他的手说：劳动模范为国家建设做出了突出贡献，党和政府、工会组织不会忘记你们！在唐山市劳动模范、全国掘进机技术状元李玉顺的家中，王瑞生鼓励李玉顺要多带徒弟，为企业发展作贡献。在李玉顺撰写的《掘进机故障处理》一书的扉页上，王瑞生写下了他对李玉顺和企业全体职工的嘱托：“生命至上，安全第一”。
每到一处，工作组都会到劳动现场，对职工进行个别访谈。工作组还坐罐笼、骑“猴杆”、乘“人车”，来到地下500多米的深处，了解矿工们的井下工作和生活情况。在采煤的掘进头工作面，工作组的同志和现场的矿工们紧紧握手，表示敬意，并嘱咐他们时刻注意安全。
在唐山期间，工作组还听取了河北省总、唐山市总关于开展“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动的情况汇报，参观考察了唐山市和迁安市职工服务中心建设运行情况，分别向范各庄矿、龙英瓷业公司的职工书屋授牌并赠送了书籍。
