3月26日至27日，张世平率领全总服务职工工作组在新疆入户走访、座谈调研。“收入怎么样？工作、生活中有什么困难……”在新疆召开的座谈会上，张世平一再强调：“开展‘面对面、心贴心、实打实服务职工在基层’活动，就是希望能够听到职工最真实的声音，了解大家最盼望解决的困难。”在听到目前因为“没活儿干”、一些职工已经3个月没有拿到工资时，张世平当即叮嘱，要立即向有关部门反映，尽快推动解决职工没活干、欠发工资、生活设施改造和困难职工帮扶等问题，并将解决结果及时反馈给她。
在全国劳模吐尔逊古丽·玉素甫的家中，张世平拉着她的手说：“你是全国劳模，是我们学习的榜样。我们要关心劳模生活，弘扬劳模精神。”在困难职工李健家中，张世平看到墙上贴着两张乌鲁木齐市www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装和天山区www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装服务职工联系卡，她笑着说：“不管大事、小事，遇到困难事，找工会反映情况、协调解决肯定没错，工会就是为职工解决问题的。”
在疆期间，工作组还赶赴伊犁哈萨克自治州，下企业、访职工，召开座谈会，走进困难职工家中，问计于基层，问需于职工，实打实地为基层送去服务。
4月12日至13日，张世平又率领全总服务职工工作组到山西进行了调研。在山西期间，工作组先后赴晋缘电力化学清洗中心、太原公交集团公司、中化二建公司和太原矿山机器集团有限公司进行了调研。
在全国五一劳动奖章获得者、太原矿山机器集团有限公司液压公司职工张清萍的家里，当张世平得知张清萍的儿子目前没有工作时，随即与在场的负责同志协商，要求一定要尽快解决这一实际困难。
在太原矿山机器集团有限公司，张世平率工作组深入到生产一线，详细询问了生产流程、设备技术、职工状态等，看望了全国五一劳动奖状获得者、“刘胡兰小组”的全体职工。张世平还与该公司管理层、工会干部、职工代表分别召开了座谈会。针对该公司改制分流进民营企业的员工收入低、生活困难，离退休人员多、负担重，原生活区设施老化存在安全隐患等三方面问题，张世平希望当地政府、各级工会和企业本身要通力合作尽快分批分期解决，特别是工会要发挥好桥梁纽带作用，积极推动解决。
